エキテンに悪い口コミを書かれました

 

キャンセルが2回あったので当院の規定からキャンセル料の支払いもしくは当日予約への変更を伝えたところ即日にエキテンという店舗情報サイトに低評価の口コミを書かれてしまいました。

 

キャンセル理由は雨だからということです。前回のキャンセルも前日か当日か忘れましたが雨だからキャンセルするということでした。その日は他の方も予約が入っていましたがその方以外全員ご来院されました。

 

次のキャンセル理由も雨だからということでしたが、その日も他の方は全員キャンセル無しにご来院頂きました。

この日は満員だったので特別枠の午後5時に来院される方がいましたが、キャンセルで空きが出来たので午後5時にいらっしゃる方を繰り上げて来て頂く事にしました。朝方か夕方以降が天候は悪くなるので逆にこれは功を奏しました。

 

キャンセルについてはご来院された時にキャンセルについて説明した用紙を簡単に説明してお渡ししてありますし、ホームページにも所々記載してありますのでよくご確認をしておいてください。

 

「キャンセルを何度しても大丈夫です」という事を許してしまうと店舗の維持ができなくなります。

これは予約制の店舗で働いた経験がないとよくわからない事ですが、当院のように多売薄利で一日数人しか施術できないような整体院だと度々そのような理由でキャンセルがあれば数か月で店舗を閉めなければならなくなります。

 

それを回避するためにキャンセル料であったり、キャンセル回数を決めて防衛するというのは至極当然のやり方になります。これはどこのサロンでも徹底して行われている事です。

当院では扱っていませんが回数券を販売しているサロンですとキャンセルすれば回数券を一回使った事にして対応しているところも多いです。だから何回キャンセルしても回数券がその分減っていくので販売したサロンは痛くもかゆくもないということです。

ホテルや旅館だと当日前日のキャンセルは料金の80~100パーセントとかよくいってますね。

 

この方の場合は他の整体院でも当院のような対応をされると思いますのでまたそこの悪い口コミでも書くのではないでしょうか。

 

石川県という土地柄11月12月1月2月というのは雨や雪、強風というのは毎年有り前の事で元々石川県に住んでいる人ならば全員対応して過ごしています。

 

多分このキャンセルをした方は県外から移住してきたのだと思います。

他の方々は多少天気が悪いなと思いながらでも行動できることを、経験がないためにこの程度の天気が大変な事だと感じてしまったのでしょう。

もしくは昔雨の日に事故にあって普通以上に警戒しているのかもしれません。

 

それでも他のサロンのように一回5000円とか8000円とか頂くような金額でもないのでどんな理由があるにしろキャンセル料位は社会人として支払いにくるべきでしょうね。みなさんそうされていますので。

 

私なら悪いタイミングが重なりましたと頭を下げ謝りに行きますが・・・。

 

 

 

追加でもう少し書き足します。

 

以下の口コミは県外の口コミになりますが全体で4.9という非常に高評価な接骨院になります。

 

普段より丁寧にカウンセリングや施術を行っているのはこれまでの口コミでわかりました。

 

しかしごくまれに施術者がどんなにがんばってもこのような程度の低い事を書く人もいます。

 

私はこの接骨院とは何の関係もありませんが勝手に弁護します。

 

多分この人は先天的に骨格に歪みがあると思われますがそんな骨格でも矯正をすれば効果はあります。

 

骨盤が歪んでいるといわれても、それが骨盤を矯正した最大限のいい状態であると推測できます。

 

だから歪んでいるといった エステティシャンに骨盤の歪みを直してもらうべきです。

 

まあエステティシャンではビクともしないでしょう。

 

だから一見歪んでいるようでもそれがその人にとって最大限のいい状態という事です。

 

そして半年後という事も書いていますのが半年に一回くらいは骨盤のメンテナンスもしないといけませんのでそのあたりも全く自分勝手な意見を書いています。

悪い口コミを書く人もいます